Demandez votre relevé d'identité opérateur

Pour rejoindre Orange en gardant votre numéro, munissez-vous de votre relevé d'identité opérateur. Le RIO est un numéro de 12 chiffres nécessaire pour le transfert de votre numéro. Vous l’obtenez en appelant le serveur vocal ou le service clients de votre ancien opérateur.

Auchan 5533
Bouygues Telecom 658
carrefour 845
Coriolis 01 41 45 87 49
Débitel 1804
Mobisud 08 0570 04 38
Neuf Cegetel 08 0570 04 52
NRJ 675 767
SFR 933
Télé2 841 / 839
Transatel 01 70 67 00 67
Virgin Mobile 843 / 08 00 84 38 00 depuis un fixe

vous souhaitez rejoindre Orange : suivez les étapes

internet

Vous êtes engagé auprès d'un autre fournisseur d'accès internet ?

1lettre de résiliation

Complétez le modèle de lettre à télécharger avec vos infos abonnés : prénom, nom, n° d'abonné...

Il ne vous reste plus qu'à l'adresser par courrier postal avec accusé de réception à votre fournisseur d'accès internet actuel

2restitution de vos équipements

Vous recevrez alors un e-mail ou un courrier de confirmation de résiliation.

Dans le délai indiqué par votre fournisseur d’accès à internet, vous devez restituer les équipements qui vous ont été fournis lors de votre souscription (votre box et votre décodeur si aviez souscrit une offre TV) à l'adresse indiquée dans votre courriel/courrier de confirmation de résiliation.

Bon plan : jusqu'à 100 remboursés sur vos frais de résiliation et 5€/mois pendant 12 mois

Si vous changez de fournisseur d’accès à internet et souscrivez à une offre Open ou Open Fibre, Orange vous rembourse dans la limite de 100 les frais de résiliation facturés par votre ancien fournisseur d’accès à internet.

téléphone

Vous êtes déjà abonné auprès d'un autre opérateur mobile ?

1un simple appel téléphonique

Vous souhaitez rejoindre Orange et conserver votre numéro de mobile ? Composez le 3179 depuis votre mobile uniquement afin d'obtenir votre numéro de Relevé d'identité opérateur (RIO).

A la suite de cet appel, vous recevrez un SMS avec votre numéro de RIO et la date de fin d'engagement.

2Orange s'occupe de tout

Il vous suffira de saisir ce code RIO lors de parcours de commande, étape «coordonnées», rubrique «conserver votre numéro de téléphone mobile».

La résiliation sera effective chez votre ancien opérateur le jour où votre numéro sera transféré chez Orange.

A noter : si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous êtes redevable de sommes liées à l’engagement restant. Consultez votre contrat actuel

Bon plan : jusqu'à 5/mois remboursés pendant 12 mois

Profitez d'un remboursement de 5€/mois pendant 12 mois si vous êtes nouveau client Orange internet ou mobile (avec portabilité du N° de mobile)

comment s'abonner

déjà client Orange ?

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